Mudanças nas interfaces das redes sociais
Mudanças no design de interfaces digitais são tão comuns quanto certas de acontecer em algum momento. Empresa alguma quer (nem deveria) ter um site, blog ou aplicativo desatualizado ou com um layout inadequado, por isso, não é de se estranhar que de tempos em tempos aconteçam grandes reformulações em seus layouts e recursos. Geralmente essa mudança é bem-vinda e acontece sem muito alarde, porém, nas redes sociais isso não ocorre da mesma maneira.
Todas as redes sociais já fizeram mudanças em suas interfaces, isso é inevitável e continuará acontecendo ao longo dos anos. Como toda grande mudança nunca é tranquila, a cada alteração que temos em uma rede social temos também toda a polêmica que vem junto com ela. Por que mudou? Precisava mudar ou não? Ficou melhor ou pior? Essas são as questões que mais se repetem e se espalham pela web quase que imediatamente após cada lançamento anunciado.
O Facebook passou por isso quando lançou novos recursos na sua interface e mudou a forma de visualizar algumas atualizações. A maioria dos usuários protestou e reclamou até não poder mais, muito ameaçaram até mesmo voltar para o Orkut (como se isso fosse acontecer). No final, todas as mudanças foram implementadas, inclusive a tão demorada Timeline, e todos continuam na rede. O novo YouTube, que agora está com um visual mais parecido com o Google+, também gerou opiniões diversas.
É fato que boa parte dos usuários das redes sociais têm grande resistência à mudanças. Sejam elas boas ou ruins, as pessoas estranham no início e reclamam antes mesmo de entenderem. Isso acontece porque o usuário não quer ser obrigado pensar. Não que ele não tenha capacidade de compreender a mudança, mas, de certa forma, pode-se dizer que o usuário é preguiçoso. Ele não quer gastar 5 minutos a mais aprendendo a mexer em uma ferramenta nova que irá melhorar a experiência on-line dele, principalmente aqueles que entendem pouco do assunto. Tudo tem quem ser fácil e intuitivo. E quem pode culpá-lo por isso? Ninguém quer entrar em um perfil on-line para ficar perdido e ter que se readaptar.
O Twitter, por exemplo, já anunciou o seu novo layout e embora a maioria dos usuários não tenha visto nenhuma alteração ainda, rapidamente começaram as especulações e já tem gente reclamando. Muitas vezes, na busca pela inovação percebemos mudanças em uma fórmula que vinha dando certo e que de repente passa aagradar menos o usuário. Claro que muitas vezes tais mudanças ocorrem para comportar novas funções da rede social, funções estas que podem ter sido demandadas pelosusuários, como por exemplo, a bem sucedida inclusão de fotos no próprio Twitter.
Quando for necessário realizar mudanças, é preciso relembrar que o mais importante não é ter um canal on-line cheio de recursos e possibilidades, mas manter a simplicidade e usabilidade da ferramenta, e,se necessário, inovar ao poucos, dando tempo para o usuário se adaptar.
Confira abaixo o primeiro visual do Google, Facebook, Twitter e YouTube:
(Imagens: )
